Politique d’expédition
Politique d’expédition
Délais de traitement
Toutes les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après confirmation. Une fois votre colis remis au transporteur, vous recevrez un e-mail contenant le lien de suivi.
Délais et frais de livraison
Nous expédions nos livres dans le monde entier. Les délais et frais applicables sont les suivants :
- France métropolitaine : 3 jours ouvrables et 4,90 €
- Union européenne : 10 jours ouvrables et 14,90 €
- Reste du monde : 20 jours ouvrables et 49,90 €
Ces délais sont indicatifs et peuvent être allongés en période de forte activité (fêtes, soldes, etc.).
Suivi de commande
Dès l’expédition, vous recevrez un e-mail contenant un lien de suivi. Vous pouvez également consulter le statut de votre commande depuis votre espace client sur notre site.
Colis non livrés ou retournés
Si un colis nous est retourné en raison d’une adresse incorrecte ou d’un défaut de retrait dans les délais, une nouvelle expédition pourra être effectuée. Les frais de renvoi seront à la charge du client.
Problèmes de livraison
Si vous ne recevez pas votre commande dans les délais estimés, veuillez nous contacter à [votre adresse e-mail]. Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur et vous proposerons une solution adaptée.